ผู้บริหารหลายคนพูดในที่ประชุมทีมได้อย่างมั่นใจ แต่พออาจารย์เห็นคนกลุ่มนี้ต้องขึ้นเวทีพูดต่อหน้าคนหลายร้อยคน หรือให้สัมภาษณ์สื่อ กลับรู้สึกตึงเครียดจนลืมประเด็นที่ตั้งใจจะพูดไปเลยค่ะ นี่คือช่องว่างที่ทักษะ Public Speaking ระดับผู้บริหารเข้ามาช่วยปิด แต่คำถามที่ตามมาซึ่งอาจารย์โดนถามบ่อยมากคือ ควรเลือกโค้ช 1-on-1 หรืออบรมกลุ่มดี
สรุปสั้นๆ ให้ก่อนนะคะ ผู้บริหารควรเลือกโค้ช 1-on-1 เมื่อมีงานสำคัญเฉพาะเจาะจงที่ต้องเตรียมตัวอย่างละเอียด เช่น พูดในงานสัมมนาใหญ่หรือให้สัมภาษณ์สื่อ ส่วนอบรมกลุ่มเหมาะกับการสร้างมาตรฐานการนำเสนอร่วมกันทั้งทีมผู้บริหาร หรือเมื่อต้องการฝึกทักษะพื้นฐานที่ใช้ได้กับสถานการณ์ทั่วไป ทั้งสองแบบใช้กรอบความคิดเดียวกันได้ค่ะ แต่ต่างกันที่ความเข้มข้นและการปรับให้ตรงกับสถานการณ์รายบุคคล
โค้ช 1-on-1 กับอบรมกลุ่ม ต่างกันอย่างไรสำหรับผู้บริหาร
เล่าให้ฟังก่อนนะคะ โค้ช 1-on-1 เหมาะกับผู้บริหารที่มีงานสำคัญเฉพาะเจาะจงรออยู่ เช่น การพูดเปิดงานสัมมนาระดับประเทศ การให้สัมภาษณ์สื่อในประเด็นอ่อนไหว หรือการนำเสนอต่อนักลงทุน เพราะโค้ชสามารถปรับเนื้อหาและซ้อมสถานการณ์จริงตามบริบทเฉพาะของผู้บริหารคนนั้นได้ทั้งหมด
ส่วนอบรมกลุ่มเหมาะกับทีมผู้บริหารที่ต้องการสร้างมาตรฐานการนำเสนอร่วมกัน เช่น ทีมผู้บริหารระดับสูงที่ต้องนำเสนอต่อบอร์ดบริษัทในทิศทางเดียวกัน การอบรมกลุ่มช่วยให้ทุกคนใช้กรอบความคิดและภาษาเดียวกัน ลดความไม่สอดคล้องกันเวลานำเสนอร่วมกันในที่ประชุมใหญ่ค่ะ
CEO Package ฿20,000 โค้ชส่วนตัวสำหรับผู้บริหาร
Betterpitch มี CEO Package ราคา ฿20,000 สำหรับผู้บริหารที่ต้องการโค้ช 1-on-1 แบบเข้มข้น ครอบคลุมการวิเคราะห์สไตล์การพูดปัจจุบัน ออกแบบโครงเรื่องสำหรับงานที่ต้องพูด และซ้อมสถานการณ์จริงก่อนขึ้นเวทีจริง แพ็กเกจนี้ออกแบบมาสำหรับผู้บริหารที่มีงานสำคัญเฉพาะเจาะจงรออยู่ ไม่ใช่การฝึกทักษะพื้นฐานทั่วไปนะคะ
เราเป็นพาร์ทเนอร์ทางการเพียงรายเดียวในไทยของ Kamari Business Presentation จากญี่ปุ่น ก่อตั้งตั้งแต่ปี 2018 ผ่านการอบรมองค์กรมามากกว่า 100 แห่ง รวมถึงบริษัทในกลุ่ม SET100 กรอบความคิด THINK TURN TELL ที่อาจารย์ใช้สอนในโค้ช 1-on-1 เป็นกรอบเดียวกับที่สอนในอบรมกลุ่มองค์กร เพียงแต่ปรับความเข้มข้นและรายละเอียดให้ตรงกับสถานการณ์ของผู้บริหารแต่ละคน
วิธีตัดสินใจเลือกระหว่างโค้ช 1-on-1 กับอบรมกลุ่ม
คำถามแรกที่อาจารย์อยากให้ลองถามตัวเองคือ มีงานสำคัญเฉพาะเจาะจงที่ต้องเตรียมตัวในเร็วๆ นี้หรือไม่ ถ้ามี โค้ช 1-on-1 จะช่วยได้ตรงจุดกว่า เพราะเวลาทั้งหมดจะถูกใช้เตรียมสถานการณ์นั้นโดยเฉพาะ
คำถามที่สองคือ ต้องการสร้างมาตรฐานร่วมกันในทีมผู้บริหารหรือไม่ ถ้าใช่ อบรมกลุ่มจะคุ้มค่ากว่าค่ะ เพราะทุกคนได้ฝึกกรอบความคิดเดียวกันพร้อมกัน ลดเวลาที่ต้องมาปรับความเข้าใจให้ตรงกันภายหลัง
จากประสบการณ์จริงที่อาจารย์เจอมา ผู้บริหารที่ผสมทั้งสองแบบเข้าด้วยกัน คือเริ่มจากอบรมกลุ่มเพื่อวางพื้นฐานร่วมกันก่อน แล้วตามด้วยโค้ช 1-on-1 ก่อนงานสำคัญเฉพาะเจาะจง มักได้ผลลัพธ์ดีที่สุด เพราะมีทั้งมาตรฐานร่วมกันและความเข้มข้นเฉพาะบุคคลในเวลาที่ต้องการ ลองสำรวจดูนะคะว่าตอนนี้ทีมผู้บริหารของคุณอยู่จุดไหนของสองแบบนี้ แล้วจะเห็นภาพว่าควรเริ่มจากตรงไหนก่อน
ข้อผิดพลาดที่ผู้บริหารมักเจอเวลาเตรียมพูดในงานสำคัญ
ข้อผิดพลาดอันดับหนึ่งที่อาจารย์เจอบ่อยคือเตรียมเนื้อหาให้ครบทุกประเด็นที่อยากพูด แทนที่จะเลือกเฉพาะประเด็นที่ผู้ฟังต้องจำได้หลังจบงาน ผลคือพูดยาวเกินเวลาที่กำหนด และประเด็นสำคัญที่สุดถูกกลบด้วยรายละเอียดที่ไม่จำเป็น เป็นเรื่องที่เข้าใจได้นะคะ เพราะผู้บริหารส่วนใหญ่กลัวว่าพูดไม่ครบแล้วดูไม่รอบคอบ แต่จริงๆ แล้วยิ่งพูดน้อยแต่ตรงประเด็น คนฟังยิ่งจำได้มากกว่า
ข้อผิดพลาดอันดับสองคือซ้อมแค่เนื้อหาที่จะพูด แต่ไม่ซ้อมสถานการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ เช่น คำถามยากจากผู้ฟังหรือปัญหาทางเทคนิคระหว่างพูด จากประสบการณ์จริงในการโค้ชผู้บริหาร การซ้อมรับมือสถานการณ์ไม่คาดคิดสำคัญพอๆ กับการซ้อมเนื้อหาหลักค่ะ เพราะช่วยลดความตึงเครียดเมื่อเจอสถานการณ์จริงที่ไม่เป็นไปตามแผน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Public Speaking สำหรับผู้บริหาร
CEO Package ใช้เวลาเตรียมตัวนานแค่ไหนก่อนงานสำคัญ
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงานที่ต้องเตรียมนะคะ แต่อาจารย์แนะนำให้เริ่มโค้ชอย่างน้อย 2-3 สัปดาห์ก่อนงานสำคัญ เพื่อให้มีเวลาซ้อมสถานการณ์จริงหลายรอบก่อนขึ้นเวทีจริง
ผู้บริหารที่พูดในที่ประชุมทีมได้ดีอยู่แล้ว ยังจำเป็นต้องฝึกอีกหรือไม่
จำเป็นค่ะ เพราะการพูดในที่ประชุมทีมที่คุ้นเคยกับผู้ฟังอยู่แล้ว แตกต่างจากการพูดต่อหน้าคนแปลกหน้าจำนวนมากหรือให้สัมภาษณ์สื่อ ซึ่งต้องการเทคนิคจัดการความตึงเครียดและโครงสร้างเนื้อหาที่ต่างออกไป
อบรมกลุ่มสำหรับทีมผู้บริหารควรมีกี่คนต่อรุ่น
อาจารย์แนะนำไม่เกิน 8-10 คนต่อรุ่น เพื่อให้โค้ชสามารถให้ feedback รายบุคคลได้ทั่วถึงระหว่างการฝึกซ้อมจริงในห้องอบรม
ทำ CEO Package แล้วต้องเตรียมสไลด์เองหรือมีทีมช่วย
ทีมโค้ชจะช่วยตรวจสอบและปรับโครงสร้างสไลด์ให้สอดคล้องกับกรอบความคิด THINK TURN TELL แต่ผู้บริหารยังต้องเป็นผู้เตรียมเนื้อหาหลักเองนะคะ เพราะเป็นคนที่รู้ข้อมูลและบริบทของงานนั้นดีที่สุด
เลือกระหว่างโค้ช 1-on-1 กับอบรมกลุ่มไม่มีคำตอบเดียวที่ถูกสำหรับทุกคนค่ะ ขึ้นอยู่กับว่าผู้บริหารมีงานสำคัญเฉพาะเจาะจงรออยู่ หรือต้องการสร้างมาตรฐานร่วมกันทั้งทีม ลองใช้คำถามในบทความนี้ประเมินสถานการณ์ของคุณดูก่อนตัดสินใจนะคะ
