- ตำแหน่งสูงขึ้น ความรับผิดชอบมากขึ้น จะตัดสินใจอะไรต้องมองถี่ถ้วนที่สุดเพราะทุกการตัดสินใจล้วนมีผลต่อองค์กร
งานวิจัยเผยว่า คนเราจะรับข้อมูลของสิ่งที่มองเห็นถึง 70% สิ่งที่อ่าน 20% และสิ่งที่ได้ยินเพียง 10% วันนี้ BetterPitch พามาเจาะลึกว่า Data Visualization จะช่วยให้บริษัทหรือองค์กรของเราตัดสินใจได้ดีขึ้นได้อย่างไรบ้าง
1 – Complex to Simple
Data Visualization คือการนำข้อมูลดิบ มาแปลงเป็นรูปภาพเพื่อย่อยข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบ Tables, Charts, Graphs หรือรูปภาพต่างๆ
ในฐานะหัวหน้าที่ต้องตัดสินใจเรื่องยากๆอยู่เสมอ และทุกการตัดสินใจล้วนมีผลโดยตรงต่อองค์กร Data Visualization จึงเข้ามามีบทบาททำให้มองเห็น Big Picture เพื่อการตัดสินใจที่ดีที่สุด
2 – Insights !
การรวบรวม data มาทำเป็น data visualization อย่างถูกต้องนอกจากจะทำให้เราเห็นภาพรวมของธุรกิจแล้ว ยังทำให้เราเข้าถึงข้อมูล insights ได้มากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็น Financial reports, Human Resources information, Website performance นอกจากนี้ Customer Relation Officer สามารถนำ Customer feedback มาปรับปรุงการให้บริการ ตลอดจน Sales/ Marketing Manager จะสามารถคาดการณ์และสร้างแคมเปญที่เหมาะสมจากข้อมูลสินค้า ยอดขาย-ยอดซื้อ เป็นต้น
3 -Quicken Information Processing
ข้อมูลที่ย่อยง่ายจะสามารถทำให้เราเห็นเทรนด์ ชั่งน้ำหนักตัวเลือก ทำให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การประชุมที่ใช้ Data Visualization มาเป็นสื่อกลางจะทำให้การประชุมสรุปได้ในระยะเวลาอันสั้น ย่อยให้เข้าใจง่ายเมื่อเทียบกับตัวtext หรือตัวเลข ก่อให้เกิดการเข้าใจในทีมและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่าง: ตารางแสดงยอดขายเทียบกับมาตรฐาน Revenue Product A (Jan -June 2019)
ภาพ 1: ข้อมูลตัวเลข หรือสถิติ
ภาพ 2: กราฟแท่ง
แปลงเป็นกราฟแท่ง (ใช้หลักการ 5 วินาทีในการทำ Data Visualization) ถ้าคนดูมองแล้วไม่สามารถเข้าใจภายใน 5 วินาทีแปลว่าสไลด์นี้ไม่มีประโยชน์
มาถึงคำถาม แล้วจะทำอย่างไรให้สไลด์เป็นพระเอก ?
ภาพ 3: กราฟเส้น
แปลงเป็นกราฟเส้น เพื่อแสดงแนวโน้มเพิ่มขึ้น/ลดลง และสื่อสารว่าแนวโน้มเกิดจากสาเหตุใด
ภาพ 4: ใช้สีและเส้น ‘กราฟเส้น’
เพื่อแสดงข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง
จะเห็นได้ว่าการเลือก Data เพื่อสร้าง Data Visualization ที่ถูกต้องจะสามารถสร้างความเข้าใจของตลาดโดยภาพรวม มองเห็น hidden insights และสามารถเกิดการตัดสินใจที่ดีขึ้นได้ในระยะเวลาอันจำกัด
—
หากจะบอกว่ายุคนี้คือยุคแห่งข้อมูล ใครมีข้อมูลอยู่ในมือมากถือว่าได้เปรียบก็ไม่ผิด แต่ที่น่าเสียดายคือ การมีข้อมูลแล้วไม่ได้ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อตัวองค์กรหรือตัวธุรกิจ การใช้ Data Visualization ไปปรับใช้กับองค์กรจะสามารถสร้างผลลัพธ์อย่างไม่น่าเชื่อ
แล้วอย่าลืมเอา Data Visualization ไปลองปรับใช้กับธุรกิจเพื่อ “Make Smart Decision” กันนะคะ หรือถ้าสนใจอยากเปลี่ยน data ที่ซับซ้อนมาสร้างเป็น Data Visualization แล้วไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร เรียนรู้พื้นฐานตลอดจนสามารถเอาไปต่อยอดการทำงานได้ BitterPitch มีทั้งคอร์สออนไลน์และ in-house เพื่อตอบโจทย์การทำงานของเพื่อนๆ ทุกคนนะคะ
แล้วมา Make Smart Decisions ด้วย Data Visualization กันนะคะ !
